欢迎您来到 速动智能拧紧技术(广东)有限公司官方商城!

常见问题

问:速动智能拧紧官方商城所售商品都是正品行货吗?有售后保修吗?

答:速动智能拧紧官方商城所售商品都是正品行货,凭速动智能拧紧官方商城发票,所购买的商品均可享受整机一年电机三年的质保服务。

 

问:购买的商品能开发票?怎么开?

答:在速动智能拧紧官方商城购买的商品均可开具正规机打发票。如需开发票,在提交订单前,是否需要发票后进行勾选(☑),然后添加开票信息即可。

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问:下单后多久可以发货?

答:非定制商品,在商品有现货的情况下,下单后一般48小时内可发货。

 

问:在线支付支持哪些银行卡?支持大额支付吗?

答:我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付,只要您开通了“网上支付”功能,即可进行在线支付,无需手续费,实时到帐,方便快捷。

 

问:在速动智能拧紧官方商城购物支持信用卡分期付款吗?如何申请?

答:速动智能拧紧官方商城暂不支持信用卡分期付款哦。

 

问:哪些地区支持货到付款?

答:速动智能拧紧官方商城已在多个省市开通了货到付款(其它城市正陆续开通),您可使用现金、移动POS机当面付款收货

 

问:收货时发现问题可以拒收吗?

答:在签收货物时如发现货物有损坏,请直接拒收退回我公司,相关人员将为您重新安排发货。

 

问:下单后,我能做什么?

答:如果是在线支付方式,请您尽快完成付款,待付款被确认后我们会立即为您发货,

如果选择货到付款,您可点击头像,进入“我的商城”,在“交易记录”中找到您的订单,然后可随时查看订单处理状态,做好收货准备。

在您成功购物后,您还可以发表商品评价,向其他用户分享商品使用心得。

 

问:为什么我无法登陆速动智能拧紧官方商城?

答:首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE。

 

问:产品如何保修?

答:速动智能拧紧官方商城销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。

 

问:非商品自身质量问题是否可以退货?

答:部分商品在不影响二次销售的情况下,加收一定的退货手续费,是可以办理退货的,详情请查看“退/换货说明”

 

问:怎样咨询商品的详细信息?

答:请您在该商品页面下方“咨询在线客服”处进行提问,相关商品管理员会为您解答。

 

问:在哪进行在线支付?

答:在速动智能拧紧官方商城首页的“登录”中输入用户名和密码进行登陆,登陆后点击“我的商城”,进入我的订单点击“订单编号”,点击进入后就可以进行在线支付了。

 

问:商品包装问题?

答:我司所发送商品均由专人进行打包,商品在未签收前都由我司负责,如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题,请直接联系速动智能拧紧官方商城在线客服人员帮您解决。

 

问:订单付款后,如果长时间未收到货,我是否可以申请办理退款?

答:速动智能拧紧官方商城快递覆盖区域内,由第三方快递公司负责直接送达的订单,如圆通快递,自发货时间算起超过10天仍未收到货或收货地址超出第三方快递覆盖的区域,由第三方快递转邮政,如圆通转EMS等,自发货时间算起超过20天仍未收到货,可致电客服中心,由客服人员为您申请办理退款事宜。

 

问:如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈?

答:可以。速动智能拧紧官方商城受理建议邮箱是:sudong@vip.163.com。